M.Sc in Service Industry Management
Course Introduction:
എം.എസ്സി. സർവീസ് ഇൻഡസ്ട്രി മാനേജ്മെൻ്റ് അല്ലെങ്കിൽ മാസ്റ്റർ ഓഫ് സയൻസ് ഇൻ സർവീസ് ഇൻഡസ്ട്രി മാനേജ്മെൻ്റ് ഒരു ബിരുദാനന്തര വ്യവസായ മാനേജുമെൻ്റ് കോഴ്സാണ്. സേവനങ്ങള്‍ നൽ‌കുന്നതിലൂടെ പ്രാഥമികമായി വരുമാനം നേടുന്ന നിരവധി കമ്പനികളെ മാനേജുചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയാണ് സേവന വ്യവസായ മാനേജുമെൻ്റ്. സർവീസ് ഇൻഡസ്ട്രിയുടെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളായ എയർലൈൻസ്, ടൂറിസം, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി, റീട്ടെയിൽ, ഇവൻ്റുകൾ, ബാങ്കുകൾ, ഇൻഷുറൻസ്, ആരോഗ്യം, മീഡിയ, വിനോദം തുടങ്ങിയവയും മാനേജ്മെൻ്റ് വിഷയങ്ങളായ എൻ്റർപ്രണർഷിപ്പ്, ക്രോസ് കൾച്ചറൽ മാനേജ്മെൻ്റ് മുതലായവയും വിദ്യാർത്ഥികൾക്ക് കോഴ്സിലൂടെ പരിചയപ്പെടാം.
Course Eligibility:
- B.Sc or any other equivalent qualification in relevant subject with minimum 60% marks.
Core Strength and Skills:
- Decision-making skill
- Business management skill
- Leadership skill
- Networking
- Understanding of economics
- Data analysis skill
Soft Skills:
- Clear Communication
- Listening Skills
- Self Control
- Positive Attitude
- Assertiveness
- Conflict Resolution
- Empathy
- Depersonalization
Course Availability:
- Punjab Technical University - PTU, Jalandhar
- Institute of Tourism and Future Management - ITFT, Mohali
- Hoshiarpur Institute of Management and Technology - HIMT, Hoshiarpur
Course Duration:
- 2 Years
Required Cost:
- INR 50k - 2 Lakhs Per Annnum
Possible Add on Courses:
- Customer Service: Keep 'em coming back! - Udemy
- Lean Six Sigma Black Belt for Service Industry Professionals - Udemy
- Lean Six Sigma Green Belt for Service Industry Professionals - Udemy
- Lean Management made easy for service industry professionals - Udemy
- Aviation: Customer Service In Airline Industry - Udemy
- Key Elements of effective customer service for hospitality - Udemy
- Customer Service: Soft Skills Fundamentals - Udemy
Higher Education Possibilities:
- Ph.D in Relevant Subjects
Job Opportunities:
- Customer Advisor
- Team Leader
- Key Accounts Manager
- Customer Service Manager
- Service Delivery Manager
- Customer Service Assistant
- Area Sales Manager
- Customer Service Supervisor
- Business Development Manager
Top Recruiters
- Colleges and Universities
- Food Service Management Companies
- Govt./Pvt. Hospitals
- Transport Companies
- Military Services
- Sport and Tourism
Packages:
- The average starting salary would be INR 2 - 8 Lakhs Per Annum
Education